5 AVAINTA IP-TEKNOLOGIAN KÄYTTÖÖN LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ

    1. Taloudellinen optimointi

     Koska yhteys muodostetaan verkon välityksellä, IP-tekniikan avulla voidaan luopua puhelinlinjojen käytöstä. Näiden puhelinlinjojen kustannukset ovat korkeammat kuin tämän tekniikan käyttö; ero on niin suuri, että taloudelliset säästöt voivat olla noin euroa. 40-80 prosenttia..

Tämä suuri ero johtuu siitä, että IP ei veloita puhelun perustamisesta, vaan hinta on sekuntikohtainen, joten kaikki puhelut, joihin ei vastata, maksavat nollaa. Lopuksi meidän on myös otettava huomioon, että jos sinulla on yritys, näiden pääkonttorien väliset puhelut ovat täysin ilmaisia. Yhteenvetona voidaan todeta, että IP-tekniikka on hyvä taloudellisten säästöjen lähde, ja sen avulla voit vähentää kuukausittaisia kustannuksia.

2. Parantaa ja helpottaa yrityksesi toimintaa

     IP-teknologialla on useita välineitä, joilla voidaan helpottaa työntekijöiden tehtäviä ja optimoida heidän koordinointinsa ja tehtävien vaihtonsa.

Aluksi tällä tekniikalla on kyky puhelujen seurantaNäin tiedämme, millä alueilla tuotteillamme on kysyntää.

Lisäksi voice over IP toimii myös seuraavissa tehtävissä. grabar llamadas. Tätä voidaan käyttää soitettujen puhelujen tarkasteluun, jotta voidaan muistaa, mitä asiakas halusi, minkä virheen teleoperaattori on saattanut tehdä, tekniikoita, joilla voidaan parantaa asiakkaiden lähentymistä, tai koordinoida yrityksen eri osastoja.

IP-tekniikka voi myös tunnistaa soitettujen ja vastaanotettujen puhelujen määränPystymme näkemään yrityksemme toimintatilanteen, onko tarpeen lisätä tai vähentää teleoperaattoreiden määrää....

IP-ääni sisältää tietysti myös seuraavat toiminnot. järjestää useita konferenssejayrityksen työntekijöiden välisten kokousten tai yrityksen ja sen asiakkaiden välisten kokousten helpottaminen.

Ei pidä myöskään unohtaa, kuten monet IP-tekniikat ovat tehneet, että la capacidad de on integroitava täysin CRM-järjestelmään.  Jos sinulla on jo käytössäsi tällainen laite, varmista, että se on yhteensopiva tämäntyyppisen tekniikan kanssa, tai jos haluat palkata uuden laitteen, pidä tämä tekijä mielessä.

3. Parantaa ja helpottaa asiakkaiden kohtelua

 IP-tekniikan avulla on myös mahdollista ajoittaa puhelut puhelinnumeron mukaan, jolloin voidaan määrittää päivä ja kellonaika, jolloin puhelu on soitettava. Näin voimme koordinoida viestintäämme ja määrittää, milloin ja miten haluamme, että asiakkaalle soitetaan.

Mutta etuja on myös toiseen suuntaan: Mitä tapahtuu asiakkaille, jotka soittavat yritykselle? IP-tekniikka voi estää heitä odottamasta vastausta, jos soittaja ei ole tavoitettavissa, ja tarjota heille mahdollisuuden soittaa myöhemmin takaisin ja tallentaa puhelunsa virtuaaliseen puhelinvaihteeseen.

4. Adaptación 

IP-toiminto mukautuu helposti yrityksen tarpeisiin ja vaatimuksiin. Toisaalta se mahdollistaa nopean sopimuksenteon ja lisäksi laskutuksen jatkamisen; kokemuksen parantamiseksi IP-teknologiaa koskevissa sopimuksissa ei ole pitkäaikaisia sopimuksia.

Toisaalta mukautuvuus on erittäin hyvä myös sijainnin suhteen, sillä VoIP:n avulla sinun ei tarvitse aina olla samassa paikassa. Lankapuhelinta voi käyttää muista paikoista käsin, ja voit jopa soittaa saapuvia puheluita haluttuihin laitteisiin.

5. Luotettavuus ja yksinkertaisuus 

IP-tekniikka on helppo asentaa, ymmärtää ja käyttää. Sen infrastruktuurin yksinkertaisuuden ansiosta puhelinvaihteen asentaminen ei ole tarpeen (koska meillä on sen sijaan virtuaalinen puhelinvaihde). Hallinnointi on myös helppoa, koska se tapahtuu myös verkossa, ja lopuksi, koska tekniseen palveluun on helppo ottaa yhteyttä (myös verkossa), mahdolliset ongelmat voidaan ratkaista helposti.

Lyhyesti sanottuna IP-puhe ei ainoastaan säästä paljon rahaa kuun lopussa, vaan se myös helpottaa yrityksen eri alojen välistä koordinointia, parantaa asiakaskokemusta ja helpottaa yrityksesi viestinnän hallintaa. Lisäksi on syytä muistaa, että on olemassa seuraavia seikkoja sistemas CRM joiden toiminnallisuuksiin tämä tekniikka kuuluu, joten jos harkitset jonkin tällaisen järjestelmän hankkimista, älä unohda kysyä, onko heillä IP-tekniikkaa.