Luo oma IVR-järjestelmäsi
Datalysessa voit luoda oman IVR-järjestelmän Private Branch Exchange PBX:n sisälle. Voit lisätä synteettisiä äänitallenteita tai omia äänitallenteita.
Miten se toimii?
Datalysessa voit luoda oman IVR-järjestelmän Private Branch Exchange PBX:n sisälle. Voit lisätä synteettisiä äänitallenteita tai omia äänitallenteita. Kaikki on järjestetty nimien mukaan, jotta hallinnointi ja valvonta on helpompaa.
Sen avulla automatisoidut agentit voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden tai yksityishenkilöiden kanssa käyttämällä ääni- ja kosketusäänivalintaa.
Lisää tekstejä, jotka toistetaan synteettisellä äänellä Datalyse-järjestelmästä eri kielillä ja genreissä.
Järjestä laajennuksia tai osastoja IVR-moduulissa (Interactive Voice Response) käytettävissä olevan avainjärjestelmän avulla.
Lue lisää
IVR:n käytön edut
Määritä puhelinkeskuksesi älykkään puhelujen reitityksen ja puhelujen seurannan avulla.
Lukemattomat solmut
Sen avulla automatisoidut agentit voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden tai yksityishenkilöiden kanssa ääni-, kosketusääni- ja näppäinvalinnan avulla.
Ryhmiin ohjautuminen
Välitä puhelut ryhmiin puhelujonotoiminnolla, jolloin asiakkaasi tai potentiaaliset asiakkaat pysyvät jonossa, kunnes joku työntekijöistäsi on käytettävissä vastaamaan heidän puheluunsa.
Synteettinen ääni
Lisää tekstejä, jotka toistetaan synteettisellä äänellä Datalyse-järjestelmästä eri kielillä ja genreissä.
Lue lisää
toiminnot
Tärkeimmät ominaisuudet
Puhelintekniikka, joka on automaattisesti vuorovaikutuksessa soittajan kanssa, kerää tarvittavat tiedot ja ohjaa puhelun oikealle vastaanottajalle tai yrityksen osastolle.
Lue lisää
100-prosenttisesti konfiguroitavissa ja mukautettavissa tarpeisiisi.
Kustannusten alentaminen ilman investointeja.
Synteettinen äänitallenne tai lisätä omia äänityksiäsi.
Paranna asiakaspalvelua ja huomiota.
Numeroiden, käyttäjien tai osastojen edelleenlähetys suoraan PBX:stä.
Laadukasta viestintää edullisesti.
