CRM-järjestelmään integroitu tikettijärjestelmä. Määritä, priorisoi ja ratkaise ongelmat menettämättä asiakkaan kontekstia.
Kaikki kanavien tiketit yhdellä näkymällä. Sähköposti, chat, WhatsApp ja paljon muuta.
Tukipyynnöt jaetaan automaattisesti kuormituksen, erikoisalan tai määrittämiesi sääntöjen mukaan.
Määritä palvelutasosopimukset ja automaattiset prioriteetit asiakastyypin tai kiireellisyyden mukaan.
Vastaa sekunneissa muokattavilla malleilla, jotka säilyttävät brändisi tyylin.
Vastaanota ja vastaa tiketteihin suoraan sähköpostista ja WhatsAppista poistumatta CRM-järjestelmästä.
Keskimääräinen vastausaika, ratkaisuaika, asiakastyytyväisyys ja agenttikohtainen suorituskyky.
Luo ilmainen tili. Ei luottokorttia.
Luo ilmainen tili